1  先調查后熟悉：線分析考慮問題可能在哪，然后動手操作；
2  先清潔后檢修：實踐表明，許多故障都是由于臟污引起的，一經清潔故障往往會自動消失；
3  先機外后機內：首先檢查計算機外部電源/設備/線路，然后再卡機箱檢查；
4  先機械后電氣：分清楚是機械原因引起的，還是由電氣毛病造成的；
5  先軟件后硬件：先從軟件判斷入手，然后再從硬件著手；
6  先電源后機器：許多故障往往就是由電源接觸不良或沒插引起；
7  先通病后特殊：先排除帶有普遍性和規(guī)律性的常見故障，然后再檢查特殊故障；
8  先外圍后內部：應檢查其外圍電路，在確認外圍電路正常時，再考慮更換重要元件；另外，使用任何軟件，包括共享，測試版軟件時，較好畫出一個硬盤分區(qū)安裝這些軟件，一次只安裝一個軟件進行測試，避免出現問題時搞不清楚是哪一個新安裝的軟件出了問題。如有可能，在硬盤不同分區(qū)分辨安裝兩個系統，一個為正常，一個為備用系統。當常用系統不能正常工作時，還可以用備用系統。